|
|
| Kontakt oss |
Her er en oversikt over vår kontaktinformasjon:- Telefon - vårt telefonnummer er 70 07 45 00
- Telefax - vårt telefaxnummer er 70 07 45 50
- E-post - vår hovedadresse er epost@haugenbok.no
- Postadresse - for sending av alle brev, pakker og returer
- Kundeservice - åpningstider og informasjon
- Personopplysninger - og behandling av disse
- Om oss - Litt om haugenbok.no
|
1. Telefon
Vårt telefonnummer er 70 07 45 00. Dette telefonnummeret kan du ringe døgnet rundt. Hvis vi ikke svarer deg, blir du satt over til en automatisk telefonsvarer som kan ta imot din bestilling eller beskjed.
For henvendelser fra utlandet er telefonnummeret: + 47 70 07 45 00
2. Telefax
Vårt telefaxnummer er 70 07 45 50 og er åpent døgnet rundt for bestillinger og andre henvendelser.
For henvendelser fra utlandet er telefaxnummeret: + 47 70 07 45 50
3. E-post
Vår e-postadresse for alle henvendelser er epost@haugenbok.no.
Vi besvarer alle e-poster så raskt vi kan og garanterer et personlig svar innen 48 timer.
Har du ikke hørt fra oss innen 48 timer, vennligst ta kontakt på telefon fordi det da kan ha oppstått en feil.
Ris og ros om vår nettbokhandel kan sendes direkte til webmaster@haugenbok.no
4. Postadresse
Ønsker du å sende en bestilling, et brev, en pakke eller en retur til oss?
Bruk denne adressen (Brev fra utlandet legger til det som står i parantes):
Haugenbok.no AS
Postboks 175
(N-)6101 Volda
(Norway)
Vår besøksadresse er:
Haugenbok.no AS
Kyrkjegata 21
6100 Volda
5. Kundeservice
Kundeservice har åpent alle hverdager mellom klokken 09:00-16:00.
Utover dette er vi likevel tilgjengelige på telefon, men skulle du mot formodning ikke få svar settes du over til en automatisk telefonsvarer.
På denne kan du legge igjen en beskjed, så skal vi kontakte deg snarest råd.
6. Personopplysninger - og behandling av disse
Haugenbok.no AS er ansvarlig for de personopplysninger du som kunde oppgir til oss. Denne informasjonen blir brukt for å gi deg best mulig service og for å gi deg gode tilbud fra oss. Vi gir ikke opplysninger om deg videre til noen utenfor vårt selskap. Personopplysningene vil kunne benyttes så lenge du er aktiv kunde hos oss. Vi samler inn følgende opplysninger om kundene: navn, adresse, postnummer, poststed, e-postadresse og telefonnummer. De vil bli oppbevart inntil du sletter opplysningene selv eller ber om at de blir slettet. (Regnskapsopplysninger beholdes etter til enhver tid gjeldende lovverk om regnskap, pr i dag 10 år.) Ønsker du å slette Din Profil, kontakt webmaster@haugenbok.no
Ved bruk av bankkort lagres kun en transaksjonsid slik at vi senere kan trekke beløpet når faktura skrives ut og pakken sendes. Vår leverandør av kortbetalingsløsning er NETS som garanterer sikker netthandel ved bruk av BankID som verifisering ved kortbelastning. Les mer på Nets.eu
7. Om oss
haugenbok.no AS er en bedrift som startet opp allerede i 1929 av Jostein Haugen. Sønnen Harald Haugen tok etterhvert over og satset på 70-tallet stort på postordresalg av bokverk. Som den første nettbokhandel startet Haugen Bok opp allerede i 1997 med salg av bokverk på nett, og i 1998 ble nettbokhandel med fullt søk og sortiment lansert. Forlagshuset Vigmostad & Bjørke AS kjøpte seg delvis inn i firmaet i 2011, og høst 2012 ble de eneeiere.
Lars-Ove Hammer er nå daglig leder for Haugen Bok som nylig skiftet navn til Haugenbok.no AS med orgnr. 995 646 749. Dette for å tilpasse oss markedet, og siden vi stengde butikken i 2009 har blitt en ren nettbokhandel.
Tilbake til informasjon
|
|
|
