Bok
Forfatter
Emner
Omtaler
0

     

    Ny kunde? Registrer deg her!

    Hvorfor registrere deg?

    • Raskere utsjekk
    • Se logg over tidligere kjøp
    • Motta gode tilbud og anbefalinger
    Registrer deg her
    Velg kundetype:
    E-post:

    Haugenbok.no Fagbøker Økonomi og Ledelse Markedsføring Serviceheltene

    Serviceheltene

    Serviceheltene

    Serviceheltene

    Forfatter Stølen

    (Fred Selnes - Forfatter)

    Stølen

    Tomt hos leverandør, ny melding ventes

    278,- Nå 240,-

    ISBN:

    9788292296011

    Forlag:

    Stølen

    Trykkeår:

    2009

    Utgitt:

    2009

    Utgave:

    1

    Sider:

    176

    Vekt:

    420 gr

    Alder:

    Voksen

    Serviceheltene
    Stølen
    9788292296011

    Haugenboks omtale:

    Forfatterne presenterer og diskuterer et praktisk rammeverk som beskriver hvordan ansatte i serviceyrker oppnår kontakt med en kunde, hvordan de oppfatter kundens situasjon og behov, og hvordan de kan spille ulike roller for å gi respons til og å følge opp kunden. Målet er kundetilfredshet som også LES MER er positivt for den ansatte. LES MINDRE Haugenboks omtale Forfatterne presenterer og diskuterer et praktisk rammeverk som beskriver hvordan ansatte i serviceyrker oppnår kontakt med en kunde, hvordan de oppfatter kundens situasjon og behov, og hvordan de kan spille ulike roller for å gi respons til og å følge opp kunden. Målet er kundetilfredshet som også er positivt for den ansatte.