Ingar Skaug er en av Norges få toppledere av internasjonalt format. I denne boken går han på oppdagelsesferd i sitt mangeårige lederskap sammen med forfatteren og fjellklatreren Jon Gangdal. Ingar Skaug forteller åpent om hva han lyktes med som leder, hvor han feilet og hvordan han lærte av begge deler. Et gjennomgående trekk ved suksessene er at kundene blir satt i førersetet for utviklingen av selskapets strategier, og at mellomledere og medarbeidere presterer best når de blir tidlig og reelt involvert i alle prosesser og resultater. Under Ingars Skaugs levende lederskap er ikke lederens viktigste oppgave å gi svarene, men å stille de riktige spørsmålene - og så leve seg inn i løsningene sammen med kunder og medarbeidere. Først da er det mulig å oppnå en bærekraftig bedriftskultur basert på felles verdier, tydelige mål, klare roller og forpliktende ansvar.