Boken er en klassiker innenfor serviceledelsen. Normann har utviklet tanker og modeller som har oppnådd anerkjennelse.Boken er nyttig lesning både for studenter innen økonomisk-administrativ utdanning og fagfolk i servicenæringen.
Les mer
Boken setter opp et rammeverk for drøfting av de utfordringene som er knyttet til ledelse av servicebedrifter. Den beskriver det som særpreger denne typen virksomhet og betingelsene for vellykket ledelse av serviceorganisasjoner. Med litteraturliste.
Les mer

Produktdetaljer

ISBN
9788202198350
Publisert
2000
Utgave
3. utgave
Utgiver
Vendor
Cappelen Damm Akademisk
Vekt
452 gr
Høyde
240 mm
Bredde
170 mm
Dybde
16 mm
Aldersnivå
Voksen
Språk
Product language
Bokmål
Format
Product format
Heftet
Antall sider
228

Forfatter